La Bulle Zen de Caroline
La Bulle Zen de Caroline Sophrologue à Jacou (34)
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Conditions commerciales

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : juin 2026

1. Prestataire

Caroline Laval
Sophrologue en exercice libéral
Adresse : Avenue Max Rouquette, Jacou 34830
Téléphone : 06 17 08 08 80
Email : labullezen34@gmail.com
SIRET : En cours d'attribution

2. Services proposés

Caroline Laval propose des séances de sophrologie individuelles, en présentiel ou en visioconférence, ainsi que des accompagnements personnalisés sur plusieurs séances.

La sophrologie est une pratique de développement personnel. Elle ne constitue pas un acte médical et ne remplace en aucun cas un suivi médical ou psychologique.

3. Tarifs

Prestation Durée Tarif
Séance individuelle 1h 70€
Accompagnement complet (minimum 7 séances) 1h / séance · 1 séance par semaine 65€ / séance

Les tarifs sont indiqués en euros TTC. Caroline Laval bénéficie de la franchise en base de TVA (article 293 B du CGI) : la TVA n'est pas applicable.

4. Réservation et confirmation

La prise de rendez-vous s'effectue via le lien Calendly fourni sur le site. La réservation est confirmée par email automatique. Le premier échange de 30 minutes permet de définir ensemble le cadre de l'accompagnement.

5. Modalités de paiement

Le paiement est dû à l'issue de chaque séance, sauf accord préalable pour un règlement global. Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Virement bancaire : les coordonnées sont communiquées sur demande.
  • Lien de paiement sécurisé : un lien est envoyé par email à la convenance de Caroline Laval.
  • Paiement en plusieurs fois avec Alma : disponible sur demande. Alma est un prestataire de paiement tiers soumis à ses propres conditions générales et critères d'éligibilité. L'acceptation du paiement fractionné n'est pas garantie et dépend de l'évaluation effectuée par Alma.

Le moyen de paiement est défini en accord avec Caroline Laval au moment de la réservation ou en cours d'accompagnement.

6. Annulation et report

Annulation par le client : toute annulation doit être signalée au minimum 48 heures avant la séance prévue. En cas d'annulation tardive (moins de 48h) ou d'absence non signalée, la séance pourra être facturée à 50% du tarif.

Annulation par le prestataire : en cas d'empêchement, Caroline Laval s'engage à prévenir le client dans les meilleurs délais et à proposer un report de séance sans frais supplémentaires.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux services de bien-être pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation, et dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable du consommateur.

Toutefois, pour toute réservation d'un accompagnement complet effectuée à distance, vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter, à condition qu'aucune séance n'ait encore eu lieu.

8. Confidentialité des séances

Caroline Laval est soumise à une obligation de discrétion professionnelle. Les informations partagées lors des séances restent strictement confidentielles et ne sont divulguées à aucun tiers, sauf obligation légale.

9. Responsabilité

Caroline Laval s'engage à apporter tout le soin et la compétence nécessaires à la réalisation des séances. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour des résultats qui dépendent de l'implication et de la pratique régulière du client.

La sophrologie ne remplace pas un suivi médical. En cas de pathologie, le client est invité à consulter un médecin en parallèle.

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le tribunal compétent sera celui du ressort du domicile du prestataire, conformément au droit français.

Le client peut également recourir gratuitement à la médiation de la consommation auprès de : Nathalie Arnaud Médiation, médiateur généraliste couvrant les thérapeutes et sophrologues, accessible via www.nathalie-arnaud-mediation.fr.

11. Acceptation des CGV

La prise de rendez-vous et/ou le règlement d'une séance valent acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Caroline Laval

La Bulle Zen de Caroline

Sophrologue · Jacou (34)

"Votre respiration a des capacités qui vous étonneront !"

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